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商品圖片僅供參考，產品顏色與包裝因螢幕設定及烘焙批次可能略有差異，請以實際收到之商品為主。

本品牌保留接受訂單與否之權利。若因不可抗力因素（如原料短缺、物流異常等）導致無法出貨，我們將第一時間主動聯繫並辦理全額退款。

2. 退款與退換貨政策

依據消費者保護法規定：本品牌所販售之烘焙餅乾、糕點類商品，屬於「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之食品，不適用消費者保護法 7 天鑑賞期（猶豫期）之規定。

瑕疵與破損處理：若收到商品時發現包裝嚴重破損、膨罐或品項寄錯等品質瑕疵，請於收到商品 24 小時內 拍照/錄影存證，並透過官方客服管道聯繫我們，我們將儘速為您辦理補寄或全額退款手續。

退款流程：確認符合退款條件後，刷卡退款將於 7-14 個工作天內刷退至原付款信用卡；ATM/匯款將於 7 個工作天內退還至指定帳戶。

3. 出貨與配送須知

處理天期：訂單成立並完成付款後，手工烘焙製作與備貨約需 3 至 5 個工作天（不含例假日與國定假日）。

配送時間：

宅配/冷藏溫層：出貨後約 1-2 天內送達。

超商取貨：出貨後約 2-3 天送達指定門市。

節慶檔期：中秋、年節等送禮高峰期，因物流運能緊張，請提前 14 天下單，實際到貨時間以物流公司排程為準。